Kada strani kupci kažu da nikad nisam kupio vašu operacijsku svjetiljku, je li njezina kvaliteta pouzdana? Ili ste previše daleko od mene. Što trebam učiniti ako postoji problem s kvalitetom?

Sva prodaja, u ovom trenutku, govorit će vam da su naši proizvodi najbolji. Ali vjerujete li im stvarno?

Kao profesionalni proizvođač operacijskih svjetala koji je duboko uključen u medicinsku industriju već 20 godina, možemo vam reći, s obzirom na ogromne podatke o pohvalama korisnika u zemlji i inozemstvu, molimo vas da nam vjerujete.

Prije nekoliko mjeseci primili smo e-poruku od kupca. Kupac je kupio našu LED operacijsku svjetiljku 2013. godine. Od tada nije bilo zahtjeva za popravak.

Međutim, budući da se vijek trajanja PCB ploče doista približava kraju, odlučuju nam se obratiti za novi pribor za popravak.

Od 2013. do 2020. godine čekamo ovaj nalog za popravak već 7 godina.

Jako nam je drago primiti ovu e-poštu. U prošlosti smo se uvijek držali linije kvalitete i težili izradi visokokvalitetnih proizvoda. Stalno ažuriramo strukturu i dizajn proizvoda bez upuštanja u ratove cijena. Danas kupci naše proizvode koriste već dugi niz godina. Sada kupci i dalje kupuju dodatke i nastavljaju ih koristiti. Dovoljno je vidjeti da je naša upornost vrlo značajna.

U Kini imamo mnogo kupaca koji jako vjeruju našoj kvaliteti. Čak i nakon što naša operacijska svjetla dotraju, prilikom kupnje novog operacijskog svjetla i dalje daju prednost našem brendu. Ili, kada se stara bolnica preseli na novu lokaciju, i dalje nas zamole da im pomognemo ukloniti staro operacijsko svjetlo i ponovno ga instalirati u novoj bolnici.

Zahvalni smo na snažnoj podršci ovih korisnika i svakako ćemo održavati duh poniznosti, pažljivo slušati potrebe kupaca, nastaviti unapređivati ​​proizvode i držati korak s vremenom.